1. Отец – лучший пример и постоянная поддержка. Отец Ли Якокки был итальянским эмигрантом, который прибыл в Америку для осуществления своей мечты. И он осуществил классическую американскую мечту, создав несколько бизнесов и довольно приличное состояние.
А еще он воспитал одного из лучших менеджеров Америки в ХХ веке. У них с сыном были очень трепетные отношения и отец всегда радовался успехам Ли больше, чем он сам.
Именно отец во многом определил дальнейший жизненный путь Ли Якокки, обучая его и давая полезные советы:
Очевидно, что именно отец вложил в меня инстинкт коммерсанта.
Отец всегда вдалбливал мне в голову два правила: во-первых, никогда не берись за капиталоемкий бизнес, так как дело закончится тем, что попадешь в лапы банкиров (мне следовало больше прислушиваться именно к этому совету); во-вторых, когда настают трудные времена, занимайся ресторанным бизнесом, поскольку, как бы плохо ни шли дела, люди должны есть.
Как только для нашей семьи наступали трудные времена, именно отец не давал нам падать духом. Что бы ни случалось, он неизменно оказывался рядом с нами и поддерживал и нас хорошее настроение.
Он же своим примером обучал сына и работе с персоналом:
Если в ресторане мы сталкивались с грубой официанткой, он уже после завершения еды подзывал ее и обращался к ней с обычным кратким наставлением. «Я хочу дать вам самый надежный совет, — говорил он. — Почему вы так мрачно воспринимаете свою работу? Вас кто-нибудь вынуждает работать официанткой? Когда у вас такой угрюмый вид, это у всех создает впечатление, будто вам не нравится ваше занятие. Мы сюда пришли, чтобы развлечься, а вы все испортили. Если вы действительно хотите быть официанткой, надо работать так, чтобы стать лучшей в мире официанткой. В противном случае следует поискать себе другую профессию».
В своих собственных ресторанах он немедленно увольнял работника, грубо обошедшегося с клиентом. Отец ему разъяснял: «Каким бы хорошим вы ни были, но здесь вам не место, так как вы отпугиваете клиентов».
2. Работа с детства. Практически каждая история успеха содержит этот пункт . И не зря, ведь работа дает колоссальный опыт и очень развивает бизнес-мышление.
Ли Якокка не стал исключением:
Когда мне было десять лет, в Аллентауне открылся один из первых в стране супермаркетов. После школьных занятий и воскресные дни мы с дружками выстраивались с красными тележками у его дверей, подобно очереди такси у гостиниц. Когда покупатели выходили, мы предлагали им за небольшую плату довезти их сумки до дому.
Уже будучи подростком, я по воскресным дням работал во фруктовой-овощной лавке, принадлежавшей греку Джимми Критису. Я вставал до рассвета, чтобы успеть добраться до оптового рынка и доставить в лавку товар. Критис платил мне два доллара в день плюс такое количество фруктов и овощей, какое я мог дотащить до дому после 16-часового рабочего дня.
3. Кризис – это не только падение, но и урок. Когда в Америке разразилась Великая депрессия (1929 г.), Ли было всего 5 лет. Кода же его отец в 1931 году потерял все свое состояние (к этому времени у него было несколько своих предприятий и доли в других), маленький Ли, которому было всего 7 лет понял всю тяжесть сложившейся ситуации. Это оставило неизгладимый след его в сознании.
Независимо от моего финансового положения мысли о кризисе никогда не покидали меня. И поныне я ненавижу расточительство. Когда в моду вошли широкие галстуки вместо узких, я хранил все свои старые галстуки, пока мода на них не вернулась снова. Меня бесит, когда хлеб или половину бифштекса бросают в урну.
4. Никогда не падать духом. Отец научил Ли постоянно надеяться на лучшее и сохранять хорошее настроение. Именно это на протяжении всей жизни поддерживало Ли Якокку, особенно, когда Крайслер был на гране банкротства.
В те дни я сохранял благоразумие, вспоминая его [отца] любимую поговорку: «Сейчас все выглядит плохо, но помни, что и это пройдет».
5. Находить время для развлечений и наслаждаться жизнью. Этому тоже Ли научил отец:
Отец постоянно напоминал мне, что жизнью следует наслаждаться, и сам он на деле следовал этому поучению. Как бы много ему ни приходилось работать, он всегда выделял время для развлечений.
6. Быть лучшим и постоянно развиваться. Такое желание возникло у Ли еще в средней школе и потом стало одним из основных факторов его жизненного успеха.
Быть хорошим учеником я считал для себя важным, но мне этого было недостаточно. Много времени я посвящал занятиям сверх учебной программы. В средней школе я принимал активное участие в драматической студии и дискуссионном клубе.
Официальный учебный курс может дать много знаний, но ряд жизненно важных навыков человек обязан выработать у себя сам.
7. Дисциплина и упорство. Вам сложно отказаться от просмотра любимого сериала и вместо этого почитать полезную книгу? А вот Ли с детства приучил себя к дисциплине:
…когда я поступил в университет, я уже умел сосредоточиться и усердно трудиться над литературой, выключив радио и не давая себя отвлечь ничем другим. Я обычно твердил себе: «В течение ближайших трех часов я буду работать изо всех сил. И только по прошествии трех часов я оставлю это дело и отправлюсь в кино». Чтобы преуспеть в бизнесе, как, впрочем, и почти во всем другом, самое главное — это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться споим временем.
8. Правильно планировать свой день и эффективно использовать время. Ли Якокка еще в начале своей карьеры понял, что нужно продуктивно работать и отдыхать.
После окончания университета я всегда упорно работал всю неделю и старался высвобождать уик-энды для семьи и отдыха. За исключением чрезвычайных обстоятельств, я никогда не работал в пятницу вечером, в субботу и воскресенье. Чтобы вновь принести себя в рабочее состояние, я вечером в воскресенье неизменно набрасывал себе план тех дел, какие намеревался выполнить на предстоящей неделе.
Меня всегда поражает, как много людей не в состоянии строго следить за собственным распорядком дня. Часто менеджеры, обращаясь ко мне, сообщали с гордостью: «Послушай, в прошлом году я так много работал, что даже не воспользовался отпуском». Гордиться здесь вовсе нечем. Мне всегда хотелось ответить: «Ну и глупец же ты! Хочешь меня убедить в том, что способен нести ответственность за объект стоимостью 80 миллионов долларов, тогда как не можешь выделить в течение года две недели и отправиться куда-либо с семьей и немного развлечься?»
9. Уметь расставлять приоритеты. Ли Якокка освоил это еще в колледже, что по его мнению, стало одной из основных причин его успеха:
Тому, кто хочет с специалистом в области решения любых задач в бизнесе, следует прежде всего научиться определять приоритеты Конечно, масштаб времени в бизнесе и в колледже различен . В колледже мне приходилось прикидывать, что я могу сделать за один вечер. В бизнесе этот масштаб может колебаться от трех месяцев до трех лет. Мой опыт свидетельствует, что если довольно рано на жизненном пути не овладеть таким рациональным мышлением, то впоследствии это уже практически неосуществимо. Умение определить приоритетные дела и способность правильно распределять свое время — это не такие качества, которые можно мимоходом приобрести в Гарвардской школе бизнеса.
Конечно, это не все секреты успеха Ли Якокки. Но мы, пожалуй, на этом остановимся, чтобы не перегружать вас информацией. Уже одного этого списка хватит для проработки на несколько ближайших недель, а, возможно, и месяцев.
Если же вам этого мало, то обязательно прочитайте книгу-автобиографию Ли Якокки «Карьера менеджера». Читая ее, хочется цитировать практически каждое предложение. Уверены, что и вам она понравится.
А еще он воспитал одного из лучших менеджеров Америки в ХХ веке. У них с сыном были очень трепетные отношения и отец всегда радовался успехам Ли больше, чем он сам.
Именно отец во многом определил дальнейший жизненный путь Ли Якокки, обучая его и давая полезные советы:
Очевидно, что именно отец вложил в меня инстинкт коммерсанта.
Отец всегда вдалбливал мне в голову два правила: во-первых, никогда не берись за капиталоемкий бизнес, так как дело закончится тем, что попадешь в лапы банкиров (мне следовало больше прислушиваться именно к этому совету); во-вторых, когда настают трудные времена, занимайся ресторанным бизнесом, поскольку, как бы плохо ни шли дела, люди должны есть.
Как только для нашей семьи наступали трудные времена, именно отец не давал нам падать духом. Что бы ни случалось, он неизменно оказывался рядом с нами и поддерживал и нас хорошее настроение.
Он же своим примером обучал сына и работе с персоналом:
Если в ресторане мы сталкивались с грубой официанткой, он уже после завершения еды подзывал ее и обращался к ней с обычным кратким наставлением. «Я хочу дать вам самый надежный совет, — говорил он. — Почему вы так мрачно воспринимаете свою работу? Вас кто-нибудь вынуждает работать официанткой? Когда у вас такой угрюмый вид, это у всех создает впечатление, будто вам не нравится ваше занятие. Мы сюда пришли, чтобы развлечься, а вы все испортили. Если вы действительно хотите быть официанткой, надо работать так, чтобы стать лучшей в мире официанткой. В противном случае следует поискать себе другую профессию».
В своих собственных ресторанах он немедленно увольнял работника, грубо обошедшегося с клиентом. Отец ему разъяснял: «Каким бы хорошим вы ни были, но здесь вам не место, так как вы отпугиваете клиентов».
2. Работа с детства. Практически каждая история успеха содержит этот пункт . И не зря, ведь работа дает колоссальный опыт и очень развивает бизнес-мышление.
Ли Якокка не стал исключением:
Когда мне было десять лет, в Аллентауне открылся один из первых в стране супермаркетов. После школьных занятий и воскресные дни мы с дружками выстраивались с красными тележками у его дверей, подобно очереди такси у гостиниц. Когда покупатели выходили, мы предлагали им за небольшую плату довезти их сумки до дому.
Уже будучи подростком, я по воскресным дням работал во фруктовой-овощной лавке, принадлежавшей греку Джимми Критису. Я вставал до рассвета, чтобы успеть добраться до оптового рынка и доставить в лавку товар. Критис платил мне два доллара в день плюс такое количество фруктов и овощей, какое я мог дотащить до дому после 16-часового рабочего дня.
3. Кризис – это не только падение, но и урок. Когда в Америке разразилась Великая депрессия (1929 г.), Ли было всего 5 лет. Кода же его отец в 1931 году потерял все свое состояние (к этому времени у него было несколько своих предприятий и доли в других), маленький Ли, которому было всего 7 лет понял всю тяжесть сложившейся ситуации. Это оставило неизгладимый след его в сознании.
Независимо от моего финансового положения мысли о кризисе никогда не покидали меня. И поныне я ненавижу расточительство. Когда в моду вошли широкие галстуки вместо узких, я хранил все свои старые галстуки, пока мода на них не вернулась снова. Меня бесит, когда хлеб или половину бифштекса бросают в урну.
4. Никогда не падать духом. Отец научил Ли постоянно надеяться на лучшее и сохранять хорошее настроение. Именно это на протяжении всей жизни поддерживало Ли Якокку, особенно, когда Крайслер был на гране банкротства.
В те дни я сохранял благоразумие, вспоминая его [отца] любимую поговорку: «Сейчас все выглядит плохо, но помни, что и это пройдет».
5. Находить время для развлечений и наслаждаться жизнью. Этому тоже Ли научил отец:
Отец постоянно напоминал мне, что жизнью следует наслаждаться, и сам он на деле следовал этому поучению. Как бы много ему ни приходилось работать, он всегда выделял время для развлечений.
6. Быть лучшим и постоянно развиваться. Такое желание возникло у Ли еще в средней школе и потом стало одним из основных факторов его жизненного успеха.
Быть хорошим учеником я считал для себя важным, но мне этого было недостаточно. Много времени я посвящал занятиям сверх учебной программы. В средней школе я принимал активное участие в драматической студии и дискуссионном клубе.
Официальный учебный курс может дать много знаний, но ряд жизненно важных навыков человек обязан выработать у себя сам.
7. Дисциплина и упорство. Вам сложно отказаться от просмотра любимого сериала и вместо этого почитать полезную книгу? А вот Ли с детства приучил себя к дисциплине:
…когда я поступил в университет, я уже умел сосредоточиться и усердно трудиться над литературой, выключив радио и не давая себя отвлечь ничем другим. Я обычно твердил себе: «В течение ближайших трех часов я буду работать изо всех сил. И только по прошествии трех часов я оставлю это дело и отправлюсь в кино». Чтобы преуспеть в бизнесе, как, впрочем, и почти во всем другом, самое главное — это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться споим временем.
8. Правильно планировать свой день и эффективно использовать время. Ли Якокка еще в начале своей карьеры понял, что нужно продуктивно работать и отдыхать.
После окончания университета я всегда упорно работал всю неделю и старался высвобождать уик-энды для семьи и отдыха. За исключением чрезвычайных обстоятельств, я никогда не работал в пятницу вечером, в субботу и воскресенье. Чтобы вновь принести себя в рабочее состояние, я вечером в воскресенье неизменно набрасывал себе план тех дел, какие намеревался выполнить на предстоящей неделе.
Меня всегда поражает, как много людей не в состоянии строго следить за собственным распорядком дня. Часто менеджеры, обращаясь ко мне, сообщали с гордостью: «Послушай, в прошлом году я так много работал, что даже не воспользовался отпуском». Гордиться здесь вовсе нечем. Мне всегда хотелось ответить: «Ну и глупец же ты! Хочешь меня убедить в том, что способен нести ответственность за объект стоимостью 80 миллионов долларов, тогда как не можешь выделить в течение года две недели и отправиться куда-либо с семьей и немного развлечься?»
9. Уметь расставлять приоритеты. Ли Якокка освоил это еще в колледже, что по его мнению, стало одной из основных причин его успеха:
Тому, кто хочет с специалистом в области решения любых задач в бизнесе, следует прежде всего научиться определять приоритеты Конечно, масштаб времени в бизнесе и в колледже различен . В колледже мне приходилось прикидывать, что я могу сделать за один вечер. В бизнесе этот масштаб может колебаться от трех месяцев до трех лет. Мой опыт свидетельствует, что если довольно рано на жизненном пути не овладеть таким рациональным мышлением, то впоследствии это уже практически неосуществимо. Умение определить приоритетные дела и способность правильно распределять свое время — это не такие качества, которые можно мимоходом приобрести в Гарвардской школе бизнеса.
Конечно, это не все секреты успеха Ли Якокки. Но мы, пожалуй, на этом остановимся, чтобы не перегружать вас информацией. Уже одного этого списка хватит для проработки на несколько ближайших недель, а, возможно, и месяцев.
Если же вам этого мало, то обязательно прочитайте книгу-автобиографию Ли Якокки «Карьера менеджера». Читая ее, хочется цитировать практически каждое предложение. Уверены, что и вам она понравится.
